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一、依基隆市政府115年1工7日基府人給壹字第1140263398號函辦理。
二、員工協助方案（EAP）服務內容包含個人、組織及管理層次，各單位及機關主管人員及關懷員若辨識出有異常狀況的同仁 ( 例如：因職務異動適應不良、遭遇生活變故等) 或情境，請儘速轉介使用員工協助方案（EAP）資源。
三、市府115年度改委託「耘心心理諮商所」提供多元服務：
(一)服務項目包含員工專線、電子郵件抒發、緊急專線及心理諮商服務。心理諮商服務地點位於本市，交通便利，且基於保密原則，同仁若有需求，可逕洽該諮商所預約使用，不需透過來市府人事處。原則每人每年最多補助3小時，每次以1小時為上限。
(二)該諮商所亦提供「主管人員管理諮詢」服務，若主管人員發覺員工問題，或其他人員可能危及組織運作情境時，可洽人事處協助預約諮詢管理作為。
四、旨揭文件已刊載於本府人事處網頁/員工協助方案專區，請自行下載運用。
![員工協助方案EAP心理諮商服務懶人包]()
基隆市政府人事處關心您 員工協助方案(EAP) 心理諮商服務
(均由耘心諮商所直接受理,保密處理)
適用對象:服務於本府及所屬機關學校之全體員工
面對面心理諮商
每位同仁每年最高得使用3小時之面對面心理諮商服務
・電話預約:02-24271000、0968-522731
・線上預約:加入耘心心理諮商所官方LINE好友,並填寫預約表單。
・諮詢地點:基隆市信義區信一路150號5樓A室耘心專業諮商室
・諮商時請攜帶識別證或其他可證明是本府及所屬機關學校員工之證明文件以供查驗身分。
員工專線
您可撥打員工專線抒發情緒:
每次15分鐘
週一至週五:11:00-14:00
17:00-20:00
週六:14:00-18:00
02-24271000、 0968-522731
電子郵件抒發管道
您可將心情及情緒化為文字,透過電子郵件傳遞:
該 Email 地址已受到反垃圾郵件外掛保護。要顯示它需要在瀏覽器中啓用 JavaScript。
(回復時間約一週內)
24小時緊急專線
當自殺意念強烈或遭逢重大意外
等緊急狀況時可撥打:
0968-522731 鍾心理師
![員工協助方案EAP服務懶人包-五大服務面向]()
員工協助方案(EAP)服務懶入包
五大服務面向
適用對象:服務於本府及所屬機關學校之全體員工
01 工作面
- 退休權益介紹、退休金試算
- 工作適應及溝通技巧相關研習
02 生活面
- 子女托育機構特約優惠
- 財務議題相關研習
03 健康面
- 提供醫療保健,心理健康資訊
- 壓力調適與管理相關研習
04 組織及管理面
- 協助主管處理問題
- 主管人員管理諮詢
05 職場環境面及特殊人員構面
- 職場霸凌防治及因應
- 性騷擾防治及被害人資源整合
- 倡導性別平等
- 照顧身心障礙同仁需求
![員工協助方案EAP服務懶人包-四大諮詢商服務]()
員工協助方案(EAP)服務懶人包
四大諮詢(商)服務
適用對象
服務於本府及所屬機關學校之全體員工
法律諮詢
基隆市政府法律諮詢櫃台
(基隆市政府1楼市民服務中心第5號櫃檯)
財務諮咨詢
- 臺灣銀行基隆分行2樓財富管理部門(02-24247113分機 168、188)
- 免費語音服務電話稅務諮詢服務(0800-000-321)
醫療諮詢
衛生福利部基隆醫院
(02-24292525分機 3391糖尿病諮詢、分析 5108藥物諮詢,並可以至營養諮詢門診進行營養諮詢))
基隆市立醫院
(02-24282146分機 121糖尿病及營養諮詢、分機183藥物諮詢)
心理諮商
耘心心理諮商所
- 電話預約(02-24271000-0968-522731)
- 線上預約(加入耘心心理諮商所官方LINE好友,並填寫預約表單,將有專人聯繫。)
- 諮商時請携帶識别證或其他可證明是本府及所屬機關學校員工之證明文件以供查驗身分。
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